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우리의 고독

이기적인 걸까, 살아남기 위한 선택일까? – 조직 안에서 '자기중심적인 사람들'을 이해하고 대처하는 심리학적 분석과 실전 전략

by Marcus Park 2025. 4. 25.
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이기적인 걸까, 살아남기 위한 선택일까? – 조직 안에서 '자기중심적인 사람들'을 이해하고 대처하는 심리학적 분석과 실전 전략

 

🧠 "왜 저 사람은 저렇게 자기밖에 모를까?" – 당신이 이해 못 했던 그들의 진짜 심리

 

조직생활을 하다 보면 꼭 한 명쯤은 있습니다.

  • 팀플레이보다 자신의 성과만 챙기고,
  • 공동의 문제에도 본인 입장만 고수하며,
  • 타인의 감정보다는 자신의 안전을 우선하는 사람.
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우리는 이런 사람을 '자기중심적' 혹은 '이기적'이라고 부릅니다. 하지만 정말 그들이 단순히 성격이 나빠서, 혹은 사회성이 부족해서 그렇게 행동하는 걸까요?

이번 글은 단순한 '직장생활 꿀팁'을 넘어,

  • 자기중심적인 사람들의 심리적/사회학적 배경 분석
  • 그들이 조직 내에서 생겨나는 구조적 이유
  • 그리고 그들과 함께 일하는 사람으로서 현실적인 생존 전략행동심리학, 조직행동론, 사회구조이론까지 엮어가며 전문적으로 풀어드립니다.

🔍 1. 자기중심적인 사람들의 행동, 왜 그렇게 보일까?

✅ 행동심리학적으로 본 '자기 중심성'

  • 자기보존 본능(Self-preservation): 가장 기본적인 심리학 이론. 위험 상황에서 인간은 자신을 먼저 보호하도록 진화되어 있음.
  • "누구도 나를 완전히 책임지지 않기 때문에, 내가 나를 지켜야 한다"는 무의식
  • 자기방어적 행동(Defensive Attribution): 외부에서 비난이 올 수 있는 상황에서 책임을 회피하거나 과도하게 자신을 변호하려는 심리
  • 팀 프로젝트 실패 시, 자기중심적인 사람은 "나는 내 할 일 다 했다"고 선 긋는 이유
  • 인지적 편향(Cognitive Bias): 타인의 의도보다 자신의 정당성을 과대평가하는 경향
  • 나의 행동은 '불가피', 타인의 행동은 '무책임'

✅ 사회심리학적 시선 – '나르시시즘 스펙트럼'

  • 모든 자기중심적 행동이 병적 나르시시즘은 아님
  • 실제로는 자존감 방어형, 생존 전략형, 공감 결핍형으로 나뉘며 정도가 다양함

📌 2. 자기중심적인 사람들의 유형 – 정리표로 이해하기

유형특성원인조직 내에서의 행동

🔎 자존감 방어형 비난에 민감, 실수 회피 자존감 낮음 책임 회피, 피드백 거부
💸 생존 전략형 실리 우선, 관계는 후순위 조직에 대한 불신 정보 독점, 성과 독식
🔮 공감 결핍형 타인 감정에 무관심 성격적 특성 or 환경 냉소적, 독단적 결정

대부분의 자기중심성은 혼합형으로 나타나며, 환경 변화에 따라 유형이 섞이기도 함


🏢 3. 개인의 문제일까, 조직의 문제일까?

📚 조직행동론(Organizational Behavior)의 시선

  • 자기중심적 인물이 조직 내에서 등장하고 고착되는 것은 단순한 개인의 성격 문제가 아닌, 시스템의 결함에서 기인하는 경우가 많음
  • 특히 아래와 같은 환경에서 강화됨:
    • ✅ 경쟁을 유도하고 협업을 저해하는 성과주의 평가제도
    • ✅ 피드백보다는 결과 중심의 일방향 리더십 구조
    • ✅ 갈등을 중재하지 않는 관리자의 방관

조직이 그들을 그렇게 만들었고, 그들은 조직에 적응했을 뿐일 수 있다


🛡️ 4. 함께 일하는 사람이라면? – 현실적인 대처법

✅ 전략 1: 공감하려 하지 말고, 이해만 하자

"왜 저러는지 이해는 하되, 감정적으로 휘둘리지 말 것"

  • 감정이입은 피로만 누적시킴
  • 대신, 그 사람의 행동 패턴만 객관적으로 파악해 둘 것

✅ 전략 2: 기록을 남겨라 – 말보다 증거

  • 업무 내용, 의사결정 흐름 등은 메일, 문서, 회의록으로 남길 것
  • 자기중심적인 사람은 책임 회피에 능하므로, 당신의 방어선은 기록

✅ 전략 3: 직접 변화시키려 하지 마라

  • 성격 변화는 거의 불가능
  • 대신, 나와 그 사이에 절차와 기준을 만들자
    • 업무 분장서
    • 공식 커뮤니케이션 채널 활용

✅ 전략 4: '협력 가능한 거리'를 유지하라

  • 100% 피하거나 100% 협력하려 하지 말고
  • '업무는 함께, 감정은 분리'하는 전략적 거리두기 필요

📚 관련 이론과 책 추천 – 깊이 있게 더 알고 싶다면

  1. 행동심리학 – 『프레임』 (최인철 저) : 우리가 세상을 해석하는 방식을 구조화한 책
  2. 조직행동론 – 『조직 행동의 이해』 (Stephen P. Robbins) : 조직 내 인간 행동에 대한 통합적 분석
  3. 직장 내 갈등관리 – 『회사의 민낯』 (김범준 저) : 실무형 직장 인간관계 보고서
  4. 자기방어 심리학 – 『나는 왜 늘 불안한가』 (Susan David) : 감정 회피와 자기 방어에 대한 통찰

💡 정리하며 – 자기중심적인 사람과 공존한다는 것

  • 그들은 이기적이라기보다 생존 전략이 다른 사람일 수 있다
  • 공감 대신 패턴 분석, 정서 대신 시스템으로 접근하자
  • 그들을 변화시키려는 노력보다, 나를 보호하고 지혜롭게 조직 내에서 움직이는 법이 중요하다

조직은 언제나 완벽하지 않지만, 우리는 그 안에서 지혜롭게 버티고, 적응하고, 살아남는 법을 배울 수 있습니다.

 

 

 

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