OKR의 창시자 존 도어의 『OKR: 조직의 목표와 핵심결과를 관리하는 방법』 소개 및 활용 가이드

OKR

『OKR: 조직의 목표와 핵심결과를 관리하는 방법』은 실리콘밸리의 전설적인 벤처 투자자 **존 도어(John Doerr)**가 쓴 책으로, **OKR(Objectives and Key Results)**이라는 목표 관리 방법론을 통해 조직의 성과를 극대화하는 방법을 설명합니다. 이 책은 구글, 인텔, 애플, 아마존 등 세계적인 기업들이 OKR을 도입해 성공을 거두면서 더욱 주목받고 있으며, 개인과 조직 모두가 목표를 설정하고 이를 효과적으로 달성하기 위한 실질적인 방법을 제시합니다.

본 글에서는 이 책이 말하는 OKR의 주요 개념, 실제 사례, OKR의 활용 방안 등을 상세히 정리하고, SEO 최적화된 키워드와 함께 실무에서의 적용 방법까지 소개합니다.

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1. 『OKR』 책의 저자와 배경

『OKR』의 저자인 **존 도어(John Doerr)**는 실리콘밸리의 유명 벤처 캐피털 회사인 Kleiner Perkins의 파트너로, 구글, 아마존, 트위터 등의 초기 투자자로도 잘 알려져 있습니다.

존 도어는 **인텔의 전 CEO 앤디 그로브(Andy Grove)**로부터 OKR 개념을 처음 접했고, 이를 실리콘밸리의 여러 회사에 전파했습니다. 그의 대표적인 성공 사례는 구글로, 존 도어가 1999년 구글에 투자할 당시 OKR을 도입하며 회사의 폭발적인 성장을 이끌었습니다.

이 책은 OKR을 통해 목표 설정과 달성 과정을 체계적으로 관리하고, 이를 통해 조직의 생산성과 효율성을 높이는 방법을 다루고 있습니다.

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2. OKR의 주요 개념 정리

OKR은 **Objectives(목표)**와 **Key Results(핵심 결과)**의 약자로, 조직이나 개인이 달성하고자 하는 목표와 이를 측정할 수 있는 결과를 구체적으로 정의하는 방법론입니다.

2.1. Objectives(목표)란?

• **목표(Objective)**는 조직이나 개인이 달성하고자 하는 방향성을 나타냅니다.
• 목표는 야심 차고 도전적이어야 하며, 정량화할 수 없는 정성적 목표일 수 있습니다.

💡 예시:

• "고객 만족도를 개선하겠다."
• "글로벌 시장에서 입지를 확대하겠다."

👉 목표 설정 시 유의사항:

1. 목표는 명확하고 구체적이어야 한다.
2. 목표는 조직의 방향성과 일치해야 한다.
3. 목표는 영감을 줄 수 있는 도전적 목표여야 한다.

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2.2. Key Results(핵심 결과)란?

• **핵심 결과(Key Results)**는 목표를 달성하기 위한 구체적인 수치와 성과 지표입니다.
• 핵심 결과는 측정 가능해야 하며, 목표의 진척도를 정량적 데이터로 평가할 수 있어야 합니다.

💡 예시: 목표: 고객 만족도를 개선하겠다.
핵심 결과:

1. 고객 만족도 조사(NPS) 점수를 20점에서 30점으로 향상시킨다.
2. 고객 불만 접수 건수를 30% 줄인다.
3. 고객 재방문율을 50% 이상으로 높인다.

👉 핵심 결과 설정 시 유의사항:

1. 핵심 결과는 측정 가능해야 한다.
2. 핵심 결과는 실행 가능한 행동 계획이어야 한다.
3. 핵심 결과는 목표 달성 여부를 명확히 판단할 수 있어야 한다.

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2.3. OKR의 구조와 예시

목표(Objective)핵심 결과(Key Results)

고객 만족도를 개선하겠다	1. 고객 만족도 조사 점수를 20점에서 30점으로 향상
	2. 고객 불만 접수 건수를 30% 줄임
	3. 고객 재방문율을 50% 이상으로 향상

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OKR

3. 『OKR』 책에서 강조하는 핵심 이론

3.1. 달성률 70%의 법칙

존 도어는 OKR 목표의 달성률이 70%일 때 이상적이라고 설명합니다.
목표 달성률이 **100%**에 도달했다면 목표가 너무 낮게 설정된 것이고, 50% 이하라면 지나치게 도전적일 수 있습니다.

3.2. 주기적인 점검과 피드백

OKR은 단순히 목표를 설정하는 것으로 끝나지 않습니다.

• 주기적으로 점검하며 목표 달성 상황을 확인하고, 필요한 피드백을 제공해야 합니다.

💡 예시:

• 주간 회의에서 OKR 진척 상황 점검
• 분기별 리뷰를 통해 목표 수정 및 보완

3.3. 투명성 강화

OKR은 조직 내에서 투명하게 공유되어야 하며, 모든 구성원이 자신의 OKR을 확인하고 상호 조율할 수 있어야 합니다.

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4. OKR의 활용 방안

4.1. 기업에서의 활용

• 스타트업: 조직의 방향성을 명확히 하고, 빠른 성과 달성을 위해 OKR을 도입.
• 대기업: 부서별 목표를 통합 관리하고, 성과 평가 지표로 활용.

4.2. 개인 목표 설정에 활용

• 개인도 자신의 OKR을 설정하여 개인 성과와 자기계발 목표를 관리할 수 있습니다.

💡 개인 OKR 예시:

목표(Objective)핵심 결과(Key Results)

영어 실력을 향상시키겠다	1. 매일 영어 단어 30개 암기
	2. 매주 영어 기사 2편 읽기
	3. 영어 회화 수업 월 4회 참석

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5. OKR 성공 사례

기업OKR 활용 사례

구글	창립 초기부터 OKR 도입, 목표 설정 및 성장 관리
인텔	앤디 그로브가 OKR 개념을 개발하고 전사적으로 적용
링크드인	OKR을 통해 사용자 경험 개선 및 글로벌 확장 성공

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6. OKR 도입 시 유의사항

1. 목표는 야심 차고 도전적이어야 한다.
2. 핵심 결과는 측정 가능하고 실현 가능해야 한다.
3. 주기적인 피드백과 조율이 필수적이다.
4. OKR은 투명하게 공개되어야 한다.